Die Mavie Next GmbH, Rothschildplatz 4, 1020 Wien („Anbieterin“) stellt die Website Lina Health zur Verfügung. Die Website wird über einen Webbrowser im World-Wide-Web aufgerufen. Eine gesonderte Installation ist nicht nötig.
Zusätzlichen haben die Nutzer eine Webapp „Lina Health Portal“. Die Webapp wird über einen Webbrowser im World-Wide-Web aufgerufen, der sich auf dem Endgerät des Nutzers befindet. Eine gesonderte Installation ist nicht nötig.
Über Lina Health können die Nutzer („Nutzer“) verschiedene Services in Anspruch nehmen. Diese Services können sich im Zeitablauf ändern und ergeben sich aus dem jeweiligen Funktionsumfang der Website sowie der Webapp. Sie werden, soweit nicht anders angegeben, von der Anbieterin zur Verfügung gestellt.
Die Nutzer haben keinen Rechtsanspruch auf Verwendung oder Verfügbarkeit dieser Website und Webapp, und die Anbieterin hat keine Verpflichtung, diese Website und Webapp zur Verfügung zu stellen. Der Betrieb ist ein freiwilliges und jederzeit widerrufbares Service der Anbieterin.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt Lina Health kein eigenständiges Medizinprodukt darstellt. Dieses Produkt dient der Erfassung des Cortisol Tagesprofils, der Erfassung Lifestyle Fragebogen, Aktivierung des Tests und bietet eine Lifestyle Empfehlung von einem Ärzteteam auf der Grundlage der Cortisol Laborergebnisse. Hinsichtlich der Empfehlungen durch den Arzt, schließen Sie einen eigenen Behandlungsvertrag mit dem selbständigen Arzt ab (siehe Punkt Haftungsausschluss unten).
Wichtiger Hinweis: Die Empfehlungen dienen ausschließlich der Information und Aufklärung und nicht der Diagnose oder Behandlung von Krankheiten. Die bereitgestellten Empfehlungen ersetzen keine vollständige ärztliche Untersuchung oder Beratung. Die Ergebnisse der Laboranalysen stellen keine Diagnose dar. Sie sollten nicht als alleinige Grundlage für medizinische Entscheidungen verwendet werden. Es wird daher empfohlen, die Ergebnisse mit einem Hausarzt oder einer Hausärztin zu besprechen, um eine umfassende medizinische Beurteilung zu erhalten.
Die Nutzung von Lina Health unterliegt diesen Nutzungsbedingungen. Diese Nutzungsbedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen den Nutzern, Lina Health, dem Labor sowie dem Ärzte Team. Wenn die Nutzer diesen Bedingungen nicht zustimmen, sind sie nicht berechtigt unseren Service zu nutzen.
Das Produkt von Lina Health bietet als kostenpflichtige Leistung die Möglichkeit einen Speicheltest zu machen, welcher durch ein externes Labor ausgewertet und analysiert wird. Auf Basis der vorliegenden Analyseergebnisse des Labors wird von dazu befugten Personen Handlungsempfehlung ausgesprochen. Das ausgewertete Cortisol Tagesprofil sowie die individuelle Handlungsempfehlung stellt das Ergebnis von Lina Health dar.
Das Labor stellt die Komponenten für den Test zur Verfügung: Sarstedt Salivette Cortisol Röhrchen, Plastik Box sowie saugfähiges Material. Das Team von Lina Health verpackt die verschlossenen Plastik Beutel vom Labor in eine transportier fähige Box. Beigelegt werden noch die Sarstedt Salivette Anleitung sowie auch die Lina Health Anleitung.
Der Test wird dem Nutzer zugesendet. Am Probeabnahme Tag wird der Nutzer an 5 Zeitpunkten des Tages (gleich nach dem Aufstehen, eine Stunde nach dem Aufstehen, um 12:00 Uhr, um 16:00 Uhr und kurz vor dem Schlafengehen) seine Speichelprobe abgeben. Die Röhrchen werden zwischenzeitlich im Kühlschrank aufbewahrt und am nächsten Tag zur Post gebracht.
Das Labor erhält die Proben und führt die Analyse durch, sodass das Cortisol Tagesprofil ausgewertet wird. Lina Health führt nicht die Laboranalyse durch. Die Cortisol Werte werden vom Labor an Lina Health weitergeben, sodass die Darstellung sowie Handlungsempfehlung des Arztes angestoßen werden können. Die Ergebnisse werden dem Nutzer vom Lina Health Team auf der Lina Health Webapp, wo bereits der Test aktiviert wurde sowie der Fragebogen vom Nutzer ausgefüllt wird, zur Verfügung gestellt. Der Nutzer muss sich dafür in der Lina Health Webapp einloggen und kann dort die Ergebnisse des Tests einsehen.
Die Qualität und Richtigkeit der Laboranalysen liegen in der Verantwortung des externen Labors. Lina Health übernimmt keine Haftung für die Ergebnisse der Analysen.
Auf Basis der vorliegenden Ergebnisse des Labors – schreibt der ein dazu befähigter Mitarbeiter des Lina Health Team eine Handlungsempfehlung. Es werden ausschließlich Lifestyle Empfehlungen v ausgesprochen – wenn dies auf Basis des Ergebnisses notwendig ist. Es wird keine Diagnose ausgesprochen. Der Nutzer wird angehalten für etwaige weiterführende Ausführungen einen Arzt aufzusuchen. Lina Health übernimmt keine Haftung.
Für die Aktivierung des Tests sowie auch um den Lifestyle Fragebogen ausfüllen zu können muss der Nutzer sich in einer Webapp registrieren (siehe Kapitel 5). Die Nutzung der Webapp ist nur erlaubt, wenn die Nutzer für den Abschluss dieser Nutzungsbedingungen voll geschäftsfähig und zumindest 18 Jahre alt sind. Die Webapp wird über einen Webbrowser im World-Wide-Web aufgerufen und es ist kein Download notwendig.
Für die Verwendung der Webapp sind ausschließlich die Nutzer selbst verantwortlich. Die Nutzer müssen entsprechende Vorkehrungen treffen, um das Endgerät und die darauf erfolgende Nutzung der Webapp vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Eine diesbezügliche Haftung und Inanspruchnahme von der Anbieterin werden hiermit ausgeschlossen.
Bevor der Test aktiviert werden kann, muss sich der Nutzer im System registrieren. Während des Registrierungsprozesses wird dem Nutzer angezeigt, welche Daten für eine Registrierung notwendig sind. Wenn der Nutzer sich registriert, stimmt der den Datenschutzrichtlinien sowie den Nutzungsbedingungen zu. Somit wird das Profil des Nutzers im System angelegt. Für die Registrierung muss Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und ein Passwort angegeben werden.
Die Weitergabe des Passworts an Dritte oder die Nutzung durch Dritte ist untersagt. Der Nutzer haftet dafür, dass er das Passwort sicher verwahrt und geheim hält.
Nach erfolgreicher Registrierung kann der Nutzer den Test aktivieren. Im Aktivierungsprozess muss der Nutzer die Test ID eingeben, diese ist dem Cortisol Test zu entnehmen. Zusätzlich gibt der Nutzer Vornamen, Nachname, Geschlecht und Geburtsdatum an. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass die im Aktivierungsprozess angegebenen Daten der Richtigkeit entsprechen. Aufgrund der Sensibilität, der in der Webapp verarbeiteten Daten ist, die Aktivierung nur im eigenen Namen erlaubt. Durch diesen Prozess gehen wir sicher, dass der richtige Nutzer auch den richtigen Test durchführt (Test ID) und somit auch das richtige Testergebnis erhält.
Die Anbieterin haftet nicht für Verluste oder Schäden, die entstehen, weil die Nutzer unzutreffende Informationen übermitteln oder ihre Kontoinformationen nicht schützen. Bei Missbrauch oder Verdacht auf Missbrauch der Kontoinformationen müssen die Nutzer die Anbieterin unter folgender E-Mail-Adresse benachrichtigen: datenschutz@mavie.care.
Der Nutzer erhält mit dem Testkit eine detaillierte Testanleitung, die verbindlicher Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist. Der Nutzer verpflichtet sich, die Probenentnahme exakt nach dieser Anleitung durchzuführen.
Die detaillierten Anforderungen an die Probenentnahme und Lagerung sind der Testanleitung zu entnehmen. Bei Nichtbeachtung dieser Vorgaben kann die Aussagekraft der Testergebnisse nicht garantiert werden, und es besteht kein Anspruch auf Ersatzleistung oder Rückerstattung.
Der Nutzer ist für die ordnungsgemäße Verpackung und den unverzüglichen Versand der Proben entsprechend der Testanleitung verantwortlich. Die Verpackung und der Versand haben unter strikter Befolgung der in der Testanleitung beschriebenen Schritte zu erfolgen.
Die Anbieterin haftet nicht für:
Der Vertrag beginnt mit der Bestellung des Cortisol Tests über unsere Lina Health Website und endet mit dem Erhalt der Testergebnissen.
Die Anbieterin kann den Betrieb des Produktes jederzeit einstellen oder auch nur das Nutzungsrecht eines Nutzers kündigen. Beides ist jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Die Anbieterin wird den Nutzern einen solchen Schritt jedoch mit angemessener Vorankündigungsfrist mitteilen. Im Fall einer Einstellung oder der Kündigung durch die Anbieterin erhält der Nutzer ein allenfalls bereits bezahltes Nutzungsentgelt (Punkt 7) anteilig zurückerstattet.
Will ein Nutzer sein Nutzerkonto auf der Lina Health Webapp, wo die Aktivierung sowie der Fragebogen durchgeführt wird bei der Anbieterin löschen lassen, so kann er dies durch einfache, formfreie, aber eindeutige Erklärung an info@linahealth.io jederzeit veranlassen.
Die Anbieterin wird Nutzerkonten, auf denen sie für eine fortlaufende Dauer von 48 Monaten keine Aktivität feststellt, automatisiert deaktivieren.
Dem Nutzer steht ein gesetzliches Widerrufsrecht hinsichtlich des mit dem Leistungserbringer geschlossenen Vertrages zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der letzten Seite dieser Nutzungsbedingungen.
Bei unseren Dienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, den Widerruf abzulehnen, wenn ein wesentlicher Teil der Dienstleistung bereits erbracht wurde, so dass ein Großteil des Nutzens der Dienstleistung bereits vermittelt worden ist.
Der Cortisol-Test ist kostenpflichtig und wird einmalig pro Bestellung vom Nutzer auf der Lina Health Website bezahlt. Die Ergebnisse und die Arzt Empfehlungen sind im Preis enthalten.
Der Nutzer kann auf der Lina Health Website das Produkt auswählen, alle Details einsehen und kann eine der angebotenen Zahlungsmethoden auswählen, seine Zahlungsdaten eingeben und auf die Schaltfläche [Bestellung] klicken, um den Vertrag abzuschließen (Vertragsabschluss).
Der Vertragstext (einschließlich der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB, der Widerrufsbelehrung und der Informationen zum Bestellvorgang) wird von Lina Health gespeichert und dem Nutzer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
Der Nutzer erhält das Lina Health Test Kit, führt die Probenentnahme durch, schickt die Speichelproben wie in der Anleitung beschrieben an unser Partnerlabor und erhält ein paar Tage später die Testergebnisse mit einer individuellen Arzt-Empfehlung. Diese Leistungen sind im Preis des Lina Health Cortisol Tests enthalten. Alles darüber hinaus ist vom Nutzer zusätzlich zu bezahlen.
Den Nutzern stehen ausschließlich die nach diesen Nutzungsbedingungen eingeräumten Nutzungsrechte in Zusammenhang mit dem Lina Health Produkt sowie der Webapp zu.
Die Nutzer verpflichten sich, den Cortisol Test nur unter Einhaltung der vertraglichen und gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden und jedwede missbräuchliche Verwendung zu unterlassen.
Der Test sowie die Webapp samt allen Designs, Logos, Bildern sowie die dahinterstehenden Codes sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung (insbesondere auch eine Veränderung) des Tests oder der Webapp oder geschützter Teile davon durch andere Personen und Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Rechteinhabers nicht zulässig.
Aufgrund der Beschaffenheit des Internets kann die Anbieterin die durchgehende und ununterbrochene Verfügbarkeit und Erreichbarkeit des Lina Health Tests sowie der Webapp und der darin enthaltenen Services nicht zusagen. Die Anbieterin kann die Verfügbarkeit des Lina Health Tests sowie der Webapp oder bestimmte Bereiche oder Funktionen jederzeit ohne Vorankündigung einschränken, insbesondere auch dann, wenn dies im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit oder Integrität der Server oder zur Durchführung von Wartungsmaßnahmen, die die ordnungsgemäße oder verbesserte Funktion gewährleisten, notwendig ist.
Die Anbieterin ist berechtigt, den Lina Health Test sowie die Webapp jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen zu verbessern, weiterzuentwickeln und zu verändern und von Zeit zu Zeit neue Dienste und Funktionalitäten oder neue Elemente als Bestandteil und/oder als Ergänzung zum Lina Health Test oder der Webapp zu implementieren sowie die Art der Nutzbarkeit des Lina Health Tests und der Webapp auch grundlegend zu verändern.
Die Anbieterin ist auch jederzeit berechtigt, die Weiterentwicklung und Wartung der Webapp zur Gänze einzustellen und die Services einzustellen.
Aufgrund von Änderungen der geltenden Gesetze oder aus betrieblichen Gründen wird es immer wieder die Notwendigkeit geben, diese Nutzungsbedingungen anzupassen. Geänderte Bedingungen wird die Anbieterin in der Webapp ausreichend deutlich bekanntgeben und die Nutzer zur Zustimmung zu den dann geänderten Nutzungsbedingungen auffordern. Sollten die Nutzer diesen geänderten Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, sind sie nicht berechtigt, und es ist nicht möglich, den Lina Health Test sowie die Webapp zu verwenden.
Lina Health vermittelt lediglich die Inhalte des Lina Health Tests an ein externes Labor und die Weiterleitung der Testergebnisse an die Nutzer. Die Verantwortung für die Qualität und Richtigkeit der Labordienstleistungen liegt ausschließlich beim externen Labor. Lina Health haftet nicht für die Ergebnisse der Laboranalysen oder deren Korrektheit.
Die Empfehlungen werden erfasst auf Basis der vorliegenden Laborergebnisse des Labors und dem ausgefüllten Lifestyle-Fragebogen des Nutzers. Lina Health gibt ausschließlich Empfehlungen im individuellen Kommentar und stellt keine Diagnose. Es kann eine Empfehlung abgegeben werden einen externen Experten (Arzt) auszusuchen, sodass es im Detail nochmal angeschaut wird.
Lina Health hat die Webapp mit angemessener Sorgfalt entwickelt, jedoch ist keine Software vollkommen fehlerfrei. Die Anbieterin garantiert daher nicht, dass:
Die Nutzer nehmen zur Kenntnis, dass die Anbieterin die Webapp unter Einbeziehung externer Netzbetreiber zur Verfügung stellt. Die Verfügbarkeit der Webapp hängt von der technischen Bereitstellung fremder Dienste ab, auf die Lina Health keinen Einfluss hat. Daher haftet die Anbieterin nicht für Unterbrechungen, Störungen oder Übertragungsfehler, die im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Webapp entstehen.
Lina Health ist berechtigt, die Dienste aus internen Gründen, wie z.B. für Wartungsarbeiten, zu unterbrechen. In solchen Fällen sind Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.
Diese Nutzungsbedingungen und die Vertragsbeziehung zwischen den Nutzern und der Anbieterin, einschließlich etwaiger Fragen über das gültige Zustandekommen eines Vertragsverhältnisses und etwaiger Streitigkeiten, unterliegen den Gesetzen der Republik Österreich unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und Kollisionsnormen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Die Anbieterin ist nicht dazu verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nimmt auch nicht freiwillig daran teil.
Die Kontaktinformationen der Anbieterin sind:
Mavie Next GmbH
Rothschildplatz 4, 1020 Wien
FN 500059g
info@linahealth.io
Sollte eine Bestimmung in diesen Nutzungsbedingungen ungültig sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der anderen Bestimmungen davon unberührt.
Die Anbieterin unterwirft sich keinem außergerichtlichen Beschwerde- oder Rechtsbehelfsverfahren.
Die Nutzer können den Text der Nutzungsbedingungen jederzeit auf der Lina Health Website sowie der Webapp aufrufen, ausdrucken und abspeichern.
Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
Stand: 08. November 2024
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter Mavie Next GmbH, Rothschildplatz 4, 1020 Wien oder info@linahealth.io mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Unsere Testkits sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet, wenn deren Versiegelung entfernt wurde. Für diese entfällt das Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung geöffnet worden sind.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns.
An Mavie Next GmbH, Rothschildplatz 4, 1020 Wien oder info@linahealth.io
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum